Гарантируем качество — или вернем деньги.

Надлежащее качество: обмен или возврат 14 дней.

После осуществления покупки в нашем интернет-магазине у вас будет 14 дней со дня получения товара для того, что бы его вернуть или обменять. Если после отъезда курьера вы вдруг обнаружите, что вам требуется другой размер, цвет, или другая модель, а может вы вовсе решите что сейчас они не нужны и захотите вернуть покупку, то просто свяжитесь с нами любым удобным способом и оформите заявку на обмен/возврат. В самое ближайшее время приедет наш курьер который выполнит вашу просьбу.

В случае покупки по почте, необходимо отправить посылку на обратный адрес, предварительно связавшись с нами и уточнив все детали.

В соответствии с "ФЗОПП" ст. 26.1 в случае обмена или возврата товара не по нашей вине (неправильная комплектация, брак), повторный выезд курьера или пересылка по почте оплачивается покупателем. А так же обращаем ваше внимание на то, что в случае возврата товара, продавец обязан возместить покупателю сумму уплаченную при покупке, за исключением расходов продавца по доставке.

• Стоимость повторного выезда курьера — 300 рублей.
• Стоимость обмена по Москве в пределах МКАД — 300 рублей.
• Стоимость возврата по Москве в пределах МКАД — 600 рублей.

Ненадлежащее качество (брак): обмен или возврат 30 дней.

Как бы мы не старались контролировать качество отпускаемой продукции, есть вещи которые предусмотреть невозможно. К сожалению, обувь не застрахована от брака и иных дефектов, которые выявляются в процессе эксплуатации. Если Вы столкнули с неприятной ситуацией, обратитесь в нашу техподдержку и мы сделаем все возможное что бы удовлетворить Ваши нужды.

После вашего обращения производится экспертиза, которая выявляет причину возникновения дефектов: некорректное использование или же заводской брак.

По закону обувь подлежит замене или возврату, если:

• Отклеилась подошва;

• Нарушены ниточные швы;

• Истерлась подошва;

• Осыпался краситель.

В соответствии с "ФЗОПП" ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи" в случае возврата товара, продавец обязан возместить покупателю сумму уплаченную при покупке, за исключением расходов продавца по доставке.